Las nuevas normas impedirán que los anfitriones exijan trabajos de limpieza excesivos en las reservas realizadas desde el 20 de noviembre.
Estados Unidos – Airbnb actualizó sus políticas para limitar las tareas de limpieza que los anfitriones pueden exigir a los huéspedes antes de abandonar un alojamiento. La medida busca establecer reglas más claras, especialmente porque los viajeros ya pagan una tarifa de limpieza.
Los cambios se aplicarán a las reservas realizadas a partir del 20 de noviembre. Además, los anfitriones podrán establecer siete normas básicas para sus propiedades y añadir otras solicitudes, siempre que sean razonables. 
Airbnb prohíbe exigir tareas de limpieza excesivas
Según las nuevas directrices, los anfitriones no podrán exigir trabajos que requieran demasiado tiempo o esfuerzo, o que normalmente corresponden al personal de limpieza.
Entre las tareas que no podrán imponerse como requisito de salida están quitar las sábanas, sacar la basura y lavar o guardar los platos.
Asimismo, Airbnb mostrará las reglas de cada alojamiento de forma más visible y las incluirá en los recordatorios de las reservas para que los viajeros conozcan las condiciones con anticipación.
Los anfitriones no podrán imponer multas
Aunque los propietarios conservarán el control sobre las normas de sus alojamientos, no podrán imponer multas por incumplimientos.
Si una solicitud no cumple con las políticas de Airbnb, la plataforma podrá señalar el problema y permitirá que el anfitrión presente una apelación si no está de acuerdo.
Sin embargo, la empresa contempla excepciones en circunstancias específicas. Por ejemplo, ante restricciones locales de agua por sequía, un anfitrión podría solicitar que los huéspedes limiten el tiempo de ducha.
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Las reglas de limpieza generan debate
Durante años, algunos usuarios han criticado las tareas que ciertos anfitriones exigen antes de la salida, especialmente cuando también deben pagar una tarifa de limpieza.
El tema ha ganado atención en redes sociales debido a videos de anfitriones que muestran inspecciones detalladas de sus propiedades después de la partida de los huéspedes.
Con estas modificaciones, Airbnb busca diferenciar las normas razonables de convivencia de las tareas que corresponden al servicio de limpieza y ofrecer mayor claridad a quienes utilizan la plataforma.
