La herramienta permitirá a los capitalinos reportar problemas urbanos y consultar servicios municipales directamente desde WhatsApp.
Tegucigalpa – La Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC) presentó este martes AMDC+IA, una nueva unidad que utilizará inteligencia artificial y análisis de datos para modernizar la gestión municipal.
El proyecto incluye el lanzamiento de “MDC en tus Manos”, un agente de inteligencia artificial disponible a través de WhatsApp que busca facilitar la comunicación entre los ciudadanos y la Alcaldía. 
AMDC apuesta por inteligencia artificial
El alcalde Juan Diego Zelaya explicó que la iniciativa pretende transformar los procesos municipales y hacer más sencilla la atención a los capitalinos.
“No se trata de digitalizar el gobierno, sino de reinventar la burocracia”, afirmó Zelaya.
AMDC+IA integrará inteligencia artificial, análisis de datos y automatización en áreas como atención ciudadana, movilidad, transparencia, trámites, catastro y finanzas.
“MDC en tus Manos” funcionará por WhatsApp
El primer servicio desarrollado por la nueva unidad estará disponible mediante el número +504 8942-4892.
En esta primera etapa, los ciudadanos podrán utilizar la plataforma para:
- Reportar baches, fugas de agua y problemas de drenaje.
- Informar sobre inconvenientes con la señalización vial.
- Enviar fotografías y ubicación de las incidencias.
- Consultar el horario de distribución de agua de su colonia.
- Conocer las rutas y horarios del tren de aseo.
La herramienta clasificará los reportes y los enviará a la dependencia municipal correspondiente para facilitar su atención y seguimiento.
La plataforma ampliará sus servicios
La AMDC informó que MDC en tus Manos incorporará progresivamente nuevas funciones, entre ellas consultas relacionadas con el pago de impuestos y otros trámites municipales.
Además, la municipalidad busca utilizar los datos generados por los reportes ciudadanos para identificar necesidades y mejorar la toma de decisiones.
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AMDC trabajará con la UTH
La Alcaldía también mantiene una alianza con los Laboratorios de Inteligencia Artificial de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) para impulsar investigación, innovación y formación de talento hondureño.
Con esta iniciativa, la AMDC busca avanzar hacia una gestión municipal más ágil, cercana y basada en datos, utilizando la tecnología para mejorar los servicios que reciben los habitantes de Tegucigalpa y Comayagüela.
